Hướng Dẫn Đặt Tour
I. Đặt trực tiếp tại quầy giao dịch:
Bước 1: Quý khách tìm hiểu kỹ tour mình quan tâm và yêu cầu nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng hỗ trợ cung cấp thêm thông tin cần thiết trước khi quyết định đặt tour
Bước 2: Thực hiện thanh toán mua tour dưới hình thực nộp tiền mặt hoặc thanh toán thẻ qua máy POS (khách hàng sẽ phải trả phí theo chính sách của đơn vị chấp nhận thẻ). Tùy thuộc vào mùa cao điểm và thời điểm thanh toán trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ được chấp nhận đặt cọc tối thiểu 50% hoặc 100% giá trị tour
Bước 3: Công ty sẽ phát hành Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) kèm chi tiết lịch trình tour và thông báo thời điểm thanh toán tiếp theo (nếu có).
II. Đặt online qua điện thoại:
Bước 1: Quý khách tìm hiểu kỹ thông tin tour được công bố chi tiết trên website
Bước 2: Quý khách liên hệ trực tiếp đến Bộ phận tư vấn bán hàng theo số Hotline 0888.15.79.78 để được tư vấn. Ngoài ra Quý khách có thể điền vào form đăng ký mua tour, nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng của chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ và tư vấn cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể
Bước 3: Tùy thuộc vào mùa cao điểm và thời điểm thanh toán trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ được chấp nhận đặt cọc tối thiểu 50% hoặc 100% giá trị tour. Quý khách thực hiện thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng theo một trong các cách thức sau:
- Chủ tài khoản: Trịnh Thị Thanh Tuyết
Số tài khoản: 100871749902
Tại ngân hàng: chi nhánh 2 TP Hồ Chí Minh – Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietin Bank)
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (mà khách hàng đăng ký). Ví dụ: khách hàng Nguyễn Văn A số điện thoại 0918777888 đặt tour đi Côn Đảo ngày 28/4/2021 (được gán mã là CD28042021) khi đó cú pháp như sau: Nguyễn Văn A 0918777888 CD28042021
- Chủ tài khoản: Công ty TNHH TM DV Du lịch và truyền thông TT
Số tài khoản: 110002782223
Tại ngân hàng: chi nhánh 2 TP Hồ Chí Minh – Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Vietin Bank)
Nội dung: Họ tên_Số điện thoại_Mã Tour (áp dụng đối với cá nhân) hoặc Tên tổ chức/đoàn thể đặt tour_Số hợp đồng Tour (áp dụng đối với tổ chức)
Bước 4: Sau khi chuyển khoản Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên Bộ phận tư vấn bán hàng hoặc hotline: 0888.15.79.78 để được kiểm tra, xác nhận. Đối với trường hợp thanh toán qua ngân hàng trước 16h30, Công ty sẽ lập Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) và sẽ gửi qua email hoặc (Zalo/Viber) cho khách hàng ngay trong ngày, các trường thanh toán sau 16h30, Quý khách sẽ nhận được Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) vào đầu giờ sáng ngày làm việc tiếp theo.
III. Đặt mua trực tuyến qua website:
Bước 1: Quý khách tìm hiểu kỹ thông tin tour mà mình quan tâm cùng các chính sách bán hàng mà công ty đã công bố trên website
Bước 2: Kiểm tra tình trạng đặt chỗ và ấn nút ĐĂNG KÝ để chuyển đến phần mục đặt tour
Bước 3: Chọn ngày khởi hành, độ tuổi, số lượng đặt vé (ấn +/- để tăng giảm). Xong ấn nứt chọn mua để xem lại giỏ hàng
Bước 4: Kiểm tra kỹ lại giỏ hàng và điều chỉnh tăng giảm số lượng vé theo từng nhóm đối tượng. Quý khách xem tổng chi phí dự kiến sẽ phải thanh toán, Xong ấn nút Hoàn tất đăng ký
Bước 5: Điền thông tin vào form đặt mua hàng và ấn nút Mua Ngay
Bước 6: Quý khách lựa chọn phương thức thanh toán:
- Thanh toán tiền mặt tại quầy
- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
- Thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán VNPay/ZaloPay (chấp nhận thanh toán thẻ Master/Visa/JCB)
Bước 7: Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên website và nhận được Email thông báo từ công ty của chúng tôi
Bước 8: Sau khi nhận được khoản thanh toán của khách hàng, công ty sẽ phát hành Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) và sẽ gửi qua email hoặc (Zalo/Viber) cho khách hàng ngay trong ngày. Trường hợp thanh toán sau 16h30, Quý khách sẽ nhận được Giấy xác nhận đặt chỗ (Confirmation) vào đầu giờ sáng ngày làm việc tiếp theo.